Hỗ trợ trực tiếp, hướng dẫn tận tình – thuận tiện, nhanh chóng, hiệu quả

        Nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06, UBND phường Nghi Sơn tiếp tục triển khai thí điểm “Mô hình dịch vụ công lưu động” hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trong tháng 10 năm 2026. Nội dung được thực hiện theo Kế hoạch số 246/KH-UBND ngày 31/7/2026 của UBND phường Nghi Sơn.

         Tổ chức tại các tổ dân phố vào cuối tuần

       Tiếp tục thực hiện trong tháng 10/2026, Dịch vụ công lưu động được tổ chức tại các tổ dân phố vào các ngày cuối tuần, mỗi ngày 02 buổi:

         Sáng: từ 07 giờ 30 phút đến 11 giờ 00 phút.

         Chiều: từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ 00 phút.

         Lịch cụ thể:

         Ngày 04/10:

         Sáng: TDP Nam Sơn – Nhà Văn hóa TDP Nam Sơn

         Chiều: TDP Biện Sơn – Nhà Văn hóa TDP Nam Sơn

         Ngày 11/10:

         Sáng: TDP Hải Thượng – Nhà Văn hóa TDP Hải Thượng

         Chiều: TDP Cao Lư – Nhà Văn hóa TDP Cao Lư

         Ngày 18/10:

         Sáng: TDP Đông Hải – Nhà Văn hóa TDP Đông Hải

         Chiều: TDP Ngọc Sơn – Nhà Văn hóa TDP Ngọc Sơn

         Ngày 24/10 (Thứ 7):

         Sáng: TDP Hà Bắc – Nhà Văn hóa TDP Đông Hải

         Chiều: TDP Hà Tây – Nhà Văn hóa TDP Đông Hải

         Ngày 25/10:

         Sáng: TDP Hà Đông – Nhà Văn hóa TDP Đông Hải.

        Lịch tổ chức và địa điểm được UBND phường thông báo cụ thể để người dân chủ động sắp xếp thời gian tham gia, đăng ký hỗ trợ.

         Người dân được hỗ trợ những gì?

         Khi đến các điểm Dịch vụ công lưu động, người dân sẽ được cán bộ hướng dẫn trực tiếp:

        - Đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh và ứng dụng VNeID.

        - Hướng dẫn nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến.

        - Hướng dẫn số hóa thành phần hồ sơ, tạo lập và sử dụng bản điện tử.

        - Hướng dẫn thanh toán trực tuyến phí, lệ phí.

        - Tra cứu, theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ.

        - Hướng dẫn nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng phương thức điện tử.

        - Hướng dẫn khai thác, sử dụng lại các dữ liệu, giấy tờ đã được số hóa.

       - Hỗ trợ cài đặt, sử dụng các nền tảng số, thanh toán không dùng tiền mặt và chữ ký số cá nhân khi có nhu cầu.

        Bên cạnh đó, người dân còn được tuyên truyền, hướng dẫn về cải cách hành chính, chuyển đổi số, Đề án 06 và “Bình dân học vụ số”; đồng thời được hướng dẫn kiểm tra, hoàn thiện thông tin, giấy tờ trên VNeID và thực hiện thủ tục hành chính bằng phương thức điện tử.

         Ai có thể tham gia?

        Dịch vụ công lưu động phục vụ tất cả tổ chức, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và cá nhân có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường.

       Trong đó, phường ưu tiên hỗ trợ người có công, người cao tuổi, người khuyết tật, người thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo, đối tượng bảo trợ xã hội và những người còn hạn chế về kỹ năng số.

        Người dân cần chuẩn bị gì?

      Để việc hỗ trợ được nhanh chóng, thuận lợi, người dân khi đến điểm Dịch vụ công lưu động nên mang theo:

      - Căn cước công dân/Căn cước;

      - Điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng VNeID;

      - Các giấy tờ, hồ sơ liên quan đến thủ tục hành chính cần thực hiện.

      - Đối với một số trường hợp đặc biệt như người cao tuổi, người khuyết tật, người ốm đau hoặc không có khả năng đến địa điểm tổ chức, phường có thể bố trí hỗ trợ tại nhà theo nhu cầu thực tế.

         Chung tay đưa dịch vụ công đến gần người dân

        UBND phường Nghi Sơn đề nghị các tổ dân phố và Tổ công nghệ số cộng đồng thông tin rộng rãi lịch tổ chức đến Nhân dân thông qua hệ thống truyền thanh, các nhóm Zalo và những hình thức phù hợp; đồng thời chủ động rà soát, lập danh sách những người có nhu cầu hỗ trợ, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn và người chưa thành thạo kỹ năng thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

         “Dịch vụ công lưu động” không chỉ là hoạt động hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính, mà còn là một giải pháp thiết thực nhằm đưa chuyển đổi số đến gần hơn với từng người dân, từng gia đình và từng khu dân cư.

         UBND phường Nghi Sơn trân trọng thông báo và kính mời Nhân dân có nhu cầu chủ động tham gia các điểm Dịch vụ công lưu động tiếp tục thực hiện trong tháng 10/2026 để được hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp, góp phần thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số trong đời sống.